國家最新關(guān)于景區(qū)票務系統(tǒng)的政策之一是文化和旅游部辦公廳等五部門于2024年5月6日印發(fā)的《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》。
該計劃提出了以下相關(guān)內(nèi)容:
改造升級信息基礎(chǔ)設(shè)施:推動旅游應急指揮中心、智能閘機、景區(qū)智慧屏、票務系統(tǒng)、電子講解等進行改造升級。引導停車場、旅游集散與咨詢中心、游客服務中心、景區(qū)道路及景區(qū)內(nèi)部引導標識系統(tǒng)等數(shù)字化與智能化改造升級,提升基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡化、智能化、協(xié)同化水平。鼓勵和支持信息服務商對文化和旅游場所開展“上云用數(shù)賦智”服務。
持續(xù)優(yōu)化文旅場所服務水平:科學設(shè)置線上線下購票及預約渠道,優(yōu)化預約程序,簡化預約措施,保留人工窗口,為國內(nèi)外游客提供線下購票等服務,最大限度滿足參觀游覽需求。鼓勵旅游景區(qū)在旅游旺季采用智慧化方式加強游客疏導,維護游覽秩序。
另外,2021年國家發(fā)展改革委辦公廳發(fā)布的《關(guān)于開展降低重點國有景區(qū)門票價格“回頭看”工作的通知》也對景區(qū)門票價格相關(guān)工作提出了要求,其工作目標是督促《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價格形成機制降低重點國有景區(qū)門票價格的指導意見》確立的目標任務全面完成,偏高的重點國有景區(qū)門票價格切實降低,配套服務價格回歸合理水平,景區(qū)價格行為進一步規(guī)范,中秋、國慶期間景區(qū)門票及配套服務價格平穩(wěn)有序。通知還明確了“回頭看”的重點任務,包括景區(qū)門票價格形成機制是否完善、景區(qū)門票價格是否已切實降低、景區(qū)配套服務價格是否合理、景區(qū)價格行為是否規(guī)范、門票價格減免政策是否執(zhí)行到位等方面。
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